结直肠癌120基因ctDNA突变检测(血液)

我是乳腺癌术后，有肠癌家族史，所以想做个筛查。买之前咨询了很多问题，客服都没有不耐烦，解释得很清楚。检测完成后，除了电子报告，我还收到了一个贴心的纸质版，方便拿给医生看。过了一个月还有客服回访问我有没有找医生咨询，需不需要协助，这跟进服务绝了。

作为胃癌家属，给妈妈选择这款产品主要是看中它不用穿刺取组织，对老人身体负担小。报告出来速度可以，大概8天。关键是结果和半年前做的组织检测对比，几个主要的突变点都对得上，这让我们对血液检测的准确性放心了。报告里对突变的意义和用药建议列得很清楚。

价格确实不便宜，但服务配套值这个价。我是主治医生推荐的，说比组织活检方便。采血后等了大概10天出报告，时间能接受。让我打5星的原因是售后的基因咨询师，她花了半小时视频跟我解读，还针对我的情况推荐了几个临床实验可以关注，这附加值太高了。

服务态度确实没话说，全程都很贴心。但有个小遗憾，就是电子版报告是PDF格式，如果想在手机上看里面的一些小字图表，需要放大再拖动，有点不方便。如果能做个适配手机的阅读版或者有摘要页就更好了。其他方面都很满意。

帮我妈妈买的，她年纪大不会操作。从预约上门采血开始，整个流程就特别顺畅。采血护士态度很好。报告出来后，客服没有简单发个邮件了事，而是直接打电话给我（我是联系人），详细跟我讲了重点，还问妈妈方不方便接听，特别人性化。售后跟进真的没得说。

我是体检发现肿瘤标志物CEA偏高，心里特别慌。咨询时顾问没有一上来就推销，而是先安慰我，详细问了家族史和个人情况，才建议我做这个检查。等待报告那几天很煎熬，但顾问主动安慰我说有结果会第一时间通知。阴性结果出来后，她比我还要释然的感觉，服务真的暖心。

我是为了给爸爸的靶向治疗找依据才做的检测。爸爸行动不便，我们最怕折腾。好在可以申请上门采血，预约后第二天护士就带着全套设备来了，操作专业，还安抚了爸爸的情绪。报告出来后，线上医生还快速给解答了用药相关问题。整个流程很为患者家属着想。

我妈妈肠癌术后做的，报告等了整整12天，比客服最开始说的7-10天要长。期间催过两次，客服态度挺好，但就是让耐心等。报告内容倒是很详细准确，医生也说有用。就是这等待过程太磨人了，对于家属来说，每一天都很煎熬，希望时间预估能更准一些。

我母亲是肠癌晚期，身体不便，我们预约了上门采血。采血员带来的所有耗材，包括用过的采血管、棉签，最后都用一个专用的医疗废物密封袋带走处理了，没留下任何带血的或印有信息的东西在家里。这个细节让我觉得他们对包含个人生物信息的医疗废物处理也很规范，防止泄露。